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파손 보증 서비스 안내

주행 또는 주차중 수리 불가능한 파손이 발생된 제품에 한하여 무상으로 교체받으실 수 있습니다.

넥센타이어렌탈_파손보증유형.png

1) 보증 대상 : 타이어렌탈 고객 중 보증 서비스 가입자

                    (사계절용 타이어, 승용 / SUV 차종)

2) 보증 기간, 수량 : 렌탈 계약기간 / 계약 수량 이내
 
3) 보증 기준
   ① 사용자 과실
   - 펑크나 외상, 관통 등 순수 운행 중 발생된 손상에 한함
   - 펑크의 경우 수리 운행 가능할 시 교환 대상에서 제외
   - 외상은 코드가 보이는 경우에 보상
   ② 제조상 과실
   - 사용자 불만(쏠림, 진동 등)은 AS부서에서 직접 처리
   ③ 보상 운영 참고사항
   - 마모한계(1.6mm) 초과인 제품에 한함
   - 제품 단종 시 동일한 등급의 제품으로 대체

4) 보증 가입 / 신청 절차
   ① 가입 절차

       가입 →  승인 → 완료
   ② 신청 절차

          콜센터(☎1855-0100) 신청 → 심사 →  배송 → 장착
   ※ 배송 기간 : 신청 후 영업일 기준 3일 이내

   ※ 신청 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

    (재고 부족으로 지연 시 안내)

5) 보증 제외
   - 렌탈계약이후 1개월 이내 보증 서비스 미 가입 시
   - 타이어 1본 렌탈 계약 제외
   - 승합[SUV 차종 제외] / 경트럭용 차종
   - 잔여 그루브 깊이가 마모한계(1.6mm) 이하인 제품
   - 여름용 / 겨울용 타이어, 영업용 차량
   - 보증 서비스 가입 내용과 파손 시 서비스 신청 내용이 상이할 경우

      (가입, 신청 시 휠/타이어가 서로 상이한 경우 등)
   - 보상을 목적으로 한 고의  손상이 의심되는 경우

     (타인에 의한 경우 포함)
   - 렌탈계약으로 장착한 타이어가 아닌 경우 

상호명 : 티알솔루션      l     대표 : 박정석

주소 : 경기도 파주시 책향기로 419 4층 405호

고객센터 : 1551-3528

(평일 오전 9시~18시)

​사업자 등록번호 : 719-54-00903

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